ผู้ประกันตนสามารถจ่ายเงินสมทบที่เคาน์เตอร์เซอร์วิสได้ทั่วประเทศ แต่ต้องแจ้งพนักงานให้ชัดเจนว่าจ่ายเงินสมทบเดือนปัจจุบัน หรือเงินออมเพิ่ม เพื่อไม่ให้เกิดการผิดพลาด

ผู้ประกันตนที่ต้องการเบิกเงินทดแทนการขาดรายได้แต่ใบรับรองแพทย์ตัวจริงสูญหาย สามารถใช้สำเนาใบรับรองแพทย์และให้ทางโรงพยาบาลลงนามรับรองสำเนาพร้อมประทับตราโรงพยาบาลได้